Termos de serviço

ÂMBITO E OBJETO DE APLICAÇÃO

Os presentes Termos e Condições de Contratação e Utilização aplicam-se aos visitantes e utilizadores do site www.chemicalnor.pt , bem como à elaboração de orçamentos disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a intenção de compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes Termos de serviço pelo Utilizador e/ou pelo Cliente.

Reservamos o direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, no entanto todas as alterações serão publicadas no site.

DESTINATÁRIOS

Os nossos produtos e serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores profissionais.

Não efetuamos vendas através do site (“loja online“), mas sim através das nossas instalações físicas, sendo que este site apenas serve para obtenção de orçamentos de produtos por nós disponibilizados.

PREÇOS

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Aos preços indicados acresce a taxa de IVA aplicável.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os mesmos ao procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, retificaremos o mesmo. Se o preço for superior, informaremos o Cliente e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

Todas as campanhas promocionais presentes no nosso site têm stock limitado.

UTILIZAÇÃO

No canto superior direito da página vê uma caixa de busca sempre disponível, e ainda o símbolo de um cesto que corresponde ao “Carrinho de compras”.

Poderá a qualquer momento procurar produtos indicando a sua referência, bem como o nome, CAS, sinónimo, fórmula, categoria, descrição detalhada. Quaisquer destes dados podem ser preenchidos total ou parcialmente e a busca inicia-se premindo <enter>. Cada consulta retorna uma lista com um ou mais produtos que correspondam ao critério de busca pedido.

Para obstar a erros de tradução todos os textos estão escritos em inglês.

Para ter acesso a preços e elaboração de orçamentos deverá previamente efetuar o “Registo no site“, opção disponível na parte superior da página.

Com o acesso concedido poderá efetuar o Login com um nome de utilizador e password e assim ver preços e adicionar um ou mais produtos ao “Carrinho de compras” e, quando necessário, aceder ao mesmo clicando no ícone respetivo. Passando com o cursor sobre o carrinho pode aceder aos detalhes dos artigos selecionados.

Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta clicar na cruz antes da respetiva linha. O mesmo é válido ara alterar quantidades bastando para tal clicar no botão + ou – e premir o botão “Atualizar carrinho”.

Quando quiser terminar basta aceder ao Carrinho e premir <Concluir>, introduzindo os dados finais de faturação bem como alguma nota que queira associar ao orçamento, por ex. identificação do projeto, e, no fim, premir <Confirmar orçamento>. Após esta confirmação ser-lhe-á enviado o orçamento dos produtos selecionados. Este orçamento inclui o valor do IVA e os custos de portes em função da morada selecionada e do valor dos produtos escolhidos.

Nota: Poderá haver acréscimo de encargos com gelo não incluídos quando se trate de produtos que exijam especiais temperaturas de transporte e conservação.

O orçamento será enviado para o email que indique neste processo.

Atendendo ao elevado volume da base de dados, da ordem das centenas de milhar de produtos, conte com tempos de espera da ordem de alguns segundos entre páginas e na resposta a consultas.

Note que se trata de um orçamento e não de um registo de encomenda.

Para proceder à encomenda queira contactar-nos com a indicação do orçamento recebido.

ENTREGAS

As encomendas com destino a Portugal Continental, cujo valor seja inferior a 200.00 euros excluindo IVA, têm um acréscimo de 17.00 euros referentes a despesas de logística.

Os custos referentes às encomendas com destino às ilhas da Madeira e Açores, ou para fora de Portugal, serão acordados com o Cliente.

Ao rececionar a encomenda, recomendamos a verificação da quantidade e estado exterior das embalagens. Caso verifique alguma anomalia, esta deve ser reportada imediatamente à nossa equipa que rapidamente tentará solucionar o problema ocorrido.

GARANTIA

Note que não efetuamos vendas a “Consumidor final”, i.e., a pessoas a quem sejam fornecidos bens, prestados serviços ou transmitidos quaisquer direitos, destinados a uso não profissional.

Note ainda que não efetuamos vendas através do site (“loja online“), mas sim através das nossas instalações físicas, sendo que este site apenas serve para obtenção de orçamentos de produtos por nós disponibilizados.

Os produtos comercializados estão em conformidade com as garantias obrigatórias previstas por lei.

Não nos responsabilizamos pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos que comercializamos.

OUTRAS INFORMAÇÕES

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

Reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibida a introdução de links no nosso site, sem autorização prévia. Da mesma forma, a utilização do domínio www.chemicalnor.pt com fins abusivos pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes. Na eventualidade de encontrar, em outros sites, links que lhe permitam o acesso ao nosso site, informamos que não temos qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível à respetiva correção.